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Verspätetes Gepäck ist ein großes Ärgernis und wir bei Travellink möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen. Entdecken Sie, wie unser Gepäckverfolgungs- und Entschädigungsdienst Ihnen hilft, Ihr Gepäck wiederzufinden, damit Sie sich wieder auf Ihre Reisen konzentrieren können.
Was ist der Gepäckverfolgungs- und Entschädigungsdienst?
Dies ist ein optionaler Service, der Ihnen den Stress mit verlorenem Gepäck abnehmen soll. Wir verfolgen proaktiv Ihr verspätetes aufgegebenes Gepäck und helfen Ihnen, es innerhalb von 96 Stunden nach Ihrer Ankunft zurückzubekommen.
Wenn wir Ihr Gepäck nicht innerhalb dieses 96-Stunden-Fensters zurückbringen können, entschädigen wir Sie mit 1.000 € in Ihrer Landeswährung. Es ist ganz unkompliziert: Es werden keine Fragen gestellt und Sie müssen keinen Nachweis über den Inhalt Ihres Gepäcks erbringen.
Die gute Nachricht ist, dass Sie dieses Geld auch dann behalten können, wenn Ihr Gepäck später zugestellt wird. Diese Zahlung erfolgt völlig getrennt von und zusätzlich zu allen anderen Ansprüchen, die Sie möglicherweise aus einer Reiseversicherung haben.
Wie kann ich diesen Service nutzen?
- Füllen Sie das PIR-Formular der Fluggesellschaft aus: Sie müssen innerhalb von 3 Stunden nach der Ankunft Ihres Fluges bei der Fluggesellschaft einen Gepäckverlustbericht (PIR) einreichen und die Referenznummer aufbewahren.
- Melden Sie uns das Gepäckproblem: Informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft über Ihr verlorenes oder verspätetes Gepäck und geben Sie Ihre PIR-Referenznummer an.
- Überlassen Sie uns die Wiederbeschaffung: Ab hier übernehmen wir. Wir werden Sie vertreten, direkt mit der Fluggesellschaft zusammenarbeiten, um Ihr Gepäck ausfindig zu machen, und Sie dabei auf dem Laufenden halten
- Erhalten Sie Ihre Entschädigung: Wenn die Fluggesellschaft Ihr Gepäck nicht innerhalb von 96 Stunden zurückgibt, erhalten Sie automatisch Ihre Entschädigung in Höhe von 1.000 € (in Ihrer Landeswährung).